Liste de numéro de téléphone suspect 01 : identifier et bloquer les préfixes de démarchage
Ces préfixes ne sont pas frauduleux en soi : ils sont réservés au démarchage légal.
- 01 62 et 01 63 : préfixes franciliens des centres d’appels.
- Constat par région : 02 70, 03 77, 04 24, 05 68 dédiés au démarchage.
- 09 48 et 09 49 : serveurs vocaux non géographiques.
- 06 et 07 interdits comme numéro d’appelant depuis 2023.
- Blocage systématique déconseillé : usage professionnel automatisé légal.
- Signaler sur Signal Conso si les appels se répètent.
Préfixes et numéros suspects à bloquer : 01 62, 02 70, 04 24, 05 68, 09 48
L’Arcep, le régulateur des télécoms, a réservé 12 préfixes aux plateformes de démarchage téléphonique. Depuis le 1er janvier 2023, ces numéros dits « polyvalents vérifiés » sont attribués aux centres d’appels professionnels. Les reconnaître permet de filtrer efficacement les appels indésirables.
- 01 62 et 01 63 : préfixes franciliens les plus utilisés par les centres d’appels.
- 02 70 et 02 71 : préfixes du Nord-Ouest dédiés au démarchage.
- 03 77 et 03 78 : préfixes du Nord-Est réservés aux plateformes d’appels.
- 04 24 et 04 25 : préfixes du Sud-Est utilisés par les automateurs.
- 05 68 et 05 69 : préfixes du Sud-Ouest attribués au démarchage.
- 09 48 et 09 49 : préfixes non géographiques dédiés aux serveurs vocaux.
- Outre-mer : les plages 09 475 à 09 479 couvrent Guadeloupe, Martinique, Réunion et Mayotte.
- 06 et 07 interdits : ces plages mobiles ne peuvent plus servir de numéro d’appelant pour le démarchage depuis 2023.
- Pas une liste noire officielle : ces préfixes ne sont pas frauduleux en soi, un blocage systématique est donc déconseillé.
- Usage professionnel automatisé : ils servent à des campagnes commerciales légales, pas nécessairement à des arnaques.
Un appel provenant d’un 01 62 ou d’un 09 48 n’est donc pas illégal par nature. En revanche, ces préfixes étant très utilisés par les plateformes d’appels automatisés, un signalement ou un blocage ciblé reste pertinent si les appels se répètent. Pour savoir quoi faire face à ces appels, consultez la section suivante.
Que faire face aux appels abusifs : bloquer, signaler, se plaindre
Comment bloquer et signaler un numéro suspect
- Bloquer depuis le téléphone : ajoutez le numéro à votre liste de blocage, en quelques secondes selon votre modèle.
- Signaler sur Signal Conso : la plateforme officielle de la DGCCRF recense les appels indésirables et permet un suivi du dossier.
- Spam vocal SMS au 33700 : transférez le message au 33700, dispositif national dédié au spam vocal et SMS.
- Plainte complémentaire auprès CNIL : utile si vos données personnelles ont été utilisées sans votre accord.
Quelles sanctions et quel recours en cas de harcèlement
Le harcèlement téléphonique n’est pas une fatalité. Une entreprise qui vous appelle hors des créneaux légaux, soit du lundi au vendredi entre 10 h et 13 h et entre 14 h et 20 h, s’expose à des sanctions lourdes. L’amende administrative peut atteindre 75 000 € par appel pour une personne physique et 375 000 € par appel pour une personne morale.
En cas de litige, vous pouvez saisir la DGCCRF, qui met une assistance téléphonique à disposition au 0809 540 550. Conservez vos preuves : relevés d’appels, captures d’écran, enregistrements si votre téléphone le permet. Plus les signalements sont documentés, plus l’action est efficace.
Pour les manquements liés à vos données personnelles, la CNIL peut également être saisie en complément. Une plainte simple suffit pour lancer une vérification. Gardez en tête qu’aucun recours n’exige de vous un quelconque paiement.
Spoofing : pourquoi le numéro 01 62 affiché est souvent falsifié
Quand votre téléphone affiche un numéro en 01 62, rien ne garantit que l’appel provient réellement de ce numéro. Cette technique s’appelle le spoofing : l’appelant falsifie volontairement son identifiant pour masquer sa véritable identité. Les fraudeurs l’utilisent massivement pour se faire passer pour un conseiller bancaire, un service public ou un opérateur énergétique.
Le phénomène est loin d’être marginal. L’Arcep a reçu 18 000 signalements d’usurpation de numéro depuis janvier dernier. Face à cette recrudescence, l’Arcep a renforcé fin 2025 son mécanisme d’authentification des numéros, effectif au 1er janvier 2026. Le déploiement de cette technologie, appelée MAN (Mécanisme d’Authentification des Numéros), vise à vérifier que le numéro affiché correspond bien à l’émetteur réel de l’appel.
En attendant que ce dispositif soit généralisé, le meilleur réflexe reste la prudence : si un correspondant se présente comme votre banque et vous demande des informations sensibles, raccrochez et rappelez vous-même le numéro officiel figurant sur votre carte ou votre relevé. Aucun établissement bancaire ni service public ne vous appellera jamais depuis un 01 62 pour vous demander un code confidentiel.
Règles légales du démarchage téléphonique : consentement, horaires, sanctions
| Règle applicable | Ce que dit la loi | Date ou montant clé |
|---|---|---|
| Créneaux d’appel autorisés | Aucun appel en dehors de ces plages | De 10h à 13h et de 14h à 20h |
| Jours autorisés | Appels interdits le week-end et jours fériés | Lundi au vendredi uniquement |
| Validité du consentement | Non renouvelable automatiquement | 1 an maximum |
| Conservation des preuves | Obligation pour le professionnel | 3 ans |
| Délai avant signature (assurance) | Aucune signature immédiate possible | 24 heures |
| Amende par appel (personne physique) | Sanction administrative maximale | 75 000 € |
| Amende par appel (personne morale) | Sanction administrative maximale | 375 000 € |
| Consentement préalable obligatoire | Fin du régime opt-out en Europe | 11 août 2026 |
Ce que change le consentement préalable
Jusqu’ici, un professionnel pouvait vous appeler sans votre accord explicite, à condition que vous ne soyez pas inscrit sur une liste d’opposition. À partir du 11 août 2026, la logique s’inverse : il devra prouver que vous avez donné votre accord avant l’appel. Le consentement reste valable 1 an maximum et ne peut pas être renouvelé automatiquement.
Le professionnel doit conserver la preuve de ce consentement pendant 3 ans. En cas de litige, c’est à lui de démontrer que vous avez bien accepté d’être contacté. Pour les contrats d’assurance, un délai minimum de 24 heures doit s’écouler entre votre accord verbal et la signature définitive.
Sanctions encourues par les contrevenants
Chaque appel passé hors des créneaux légaux (de 10h à 13h et de 14h à 20h, du lundi au vendredi) expose l’entreprise à une amende administrative pouvant atteindre 75 000 € par appel pour une personne physique, et 375 000 € pour une personne morale. Ces montants s’appliquent appel par appel, pas par campagne.
Certains secteurs sont purement et simplement interdits au démarchage téléphonique : la rénovation énergétique, le compte personnel de formation (CPF) et l’adaptation du logement. Si vous recevez un appel sur ces sujets, il s’agit d’une infraction caractérisée, signalable sur Signal Conso.
Comment reconnaître un numéro suspect d’un numéro légitime
Un numéro inconnu qui s’affiche sur votre écran n’est pas forcément une arnaque, mais certains signaux doivent immédiatement vous alerter. Voici les indices à vérifier avant de décrocher ou de rappeler.
- Indicatifs étrangers : les préfixes +44 7xxx xxxxxx (Royaume-Uni) ou +229 / 0029 (Bénin) sont fréquents dans les arnaques à la tâche.
- 06 et 07 détournés : ces plages mobiles sont interdites comme numéros d’appelant pour le démarchage, mais les fraudeurs les imitent via des applications.
- Appels masqués : un numéro qui reste anonyme ou « inconnu » doit être ignoré, aucun professionnel sérieux n’a besoin de se cacher.
- 08xx surtaxés : ces lignes peuvent coûter de 0,30 € à 3 € par appel, un vrai piège financier.
- Numéros officiels : impôts, CAF, CPAM ou Ameli utilisent des identifiants reconnaissables et ne vous demandent jamais d’action urgente.
- Faux conseiller bancaire : si l’appelant prétend venir de votre banque, le bon réflexe est de raccrocher et de rappeler le numéro au dos de votre carte.
- Aucun service public en 01 62 : les ministères, hôpitaux ou mairies n’appellent jamais depuis un préfixe de démarchage.
En cas de doute, ne rappelez pas le numéro affiché et ne communiquez jamais vos identifiants bancaires ni de code de validation reçu par SMS.
FAQ : questions fréquentes sur les numéros suspects 01
Un numéro en 01 62 est-il toujours une arnaque
Non, mais la majorité des appels en 01 62 relève de plateformes de démarchage ou d’arnaques. Ce préfixe est massivement utilisé pour du spoofing, donc un appel affiché en 01 62 est suspect par défaut, même si quelques usages légitimes existent.
Pourquoi je reçois autant d’appels en 01 62
Votre numéro figure dans des fichiers revendus entre centres d’appels, souvent après une case pré-cochée ou une fuite de données. Le préfixe 01 62 est prisé car il affiche un faux numéro parisien, ce qui pousse davantage de personnes à décrocher.
Dois-je m’inscrire sur Bloctel en 2026
Oui, l’inscription sur Bloctel reste gratuite et utile pour les appels de démarchage légal, mais elle ne bloque pas les arnaques ni les robots d’appel automatisés. Elle doit donc être complétée par un filtrage de votre opérateur ou de votre téléphone.
Comment savoir si un numéro 01 est fiable
Un numéro 01 est fiable si vous pouvez le rattacher à un service officiel, une banque, un professionnel connu ou un annuaire vérifié. Dans le doute, ne rappelez jamais le numéro affiché et contactez directement l’organisme par ses coordonnées officielles.
Que risque une entreprise qui m’appelle hors créneaux légaux
Une entreprise qui appelle hors créneaux légaux, sans consentement valable ou après opposition à Bloctel risque une amende administrative pouvant atteindre 75 000 euros pour une personne morale, prononcée par la DGCCRF après contrôle et procédure contradictoire.